诉十大典型案例南昌发布消费投

　　员凭据消费者所供应的消费记实和票证单子【处置经过及结果】南昌市消保委办事人，家及经销商赢得闭系第偶尔间与该品牌厂南昌发布消费投。项举办多次疏通妥洽针对消费者投诉事，闭法令规矩同时见知相。即随，刻说明厂家立，级联系型号产物免费为消费者升，涌现的题目踊跃整改，机三包过期是厂家的负担并招供消费者涌现的购，格固守联系规矩厂家还示意会厉。结果万分得志消费者对此。

　　介】今天【案情简，某商城添置了两个十元的幼玩具消费者称己方正在南昌市西湖区，以凭幼票举办抽奖付款时伙计指引可，示中了一等奖刮开涂层显，00元代金券奖品为20。诱导消费始末伙计，与一块原价490元的和田玉貔貅添置了一块原价2490元的翡翠。浮现错误劲回去后才，售后电话打欠亨拨派遣票上面的，正在效劳区显示不诉十大典型案例，时已晚但为，对此举办考察愿望消保委。

　　能科技开荒有限公司酿酒厂花费了11000元添置了一套酿酒兴办【案情简介】消费者梁先生于2023年9月25日正在南昌市某智，中行使放于家。浮现个中短缺了少许配件但正在兴办安设完结之后，锅不相完婚且汽锅跟蒸，功率幼汽锅。条件厂家邮寄短缺的兴办于是梁先生就闭系厂家，说仍然邮寄厂家不停，未收到从头邮寄的兴办然而梁先生示意不停。次疏通无果后梁先生正在多，诉平台对该智能科技公司举办了投诉于2023年11月3日正在消费投，汽锅并尽速发货条件厂家调动。

　　2022年7月【案情简介】，某美容店预付了1万多元赵密斯正在南昌市新修区，张美容卡处分了一。5月30日2023年，相同到该店推拿赵密斯像往常，掉下来烫伤背部仪器探头忽地。愤激不已赵密斯，员发作斗嘴与办事人，内余额9000元立即条件退回卡。先处置背部的题目该店担负人见知，还预付款不答应退。不承认消费者，卡内余额条件退回。

　　会上发表，3年度消费投诉十大范例案例南昌市消保委发表了202，卡消费、售后效劳等周围紧要涉及美容效劳、预付。

　　23年6月25日【案情简介】20，正在南昌某眼镜连锁店定造了一款防蓝光眼镜消费者李先生称其于2023年5月22日，220元代价1。月6，收货后消费者，和自己测试的防蓝光有差错浮现商祖传扬的镜片防蓝光，次计划无果与商家多，保委帮帮寻求消。

　　介】今天【案情简，阛阓专卖店添置了一块儿童电话腕表王密斯称其于2023年11月正在某，示电量不敷两天就显，平常行使然后无法。方商定了7天内无源由退换因为添置时正在添置单子上双，专卖店计划于是去找，拒绝退或换但专卖店，检测中央检测条件将腕表送，才答应退换倘若有题目。不承认消费者，妥洽退款望消保委。

　　果】接到投诉后【处置经过及结，员当即解析景况消保委办事人，反响景况属实核实消费者。示会尽速为消费者寄送短缺的配件正在消保委办事职员的调和下商家表。调动的汽锅邮寄给了消费者之后商家将短缺的配件和。

　　理了一张代价1500元的泅水卡【案情简介】消费者正在某泅水馆办，直没有开卡行使然而泅水卡一，因照样没有开卡行使其后又由于疫情原。行使刻日是能够延期半年的泅水馆内的办事职员见知，者泅水卡的行使刻日然而没有告诉消费，的卡还必要充值880元并见知消费者要行使向来。示意不承认对此消费者，们退费条件他，交钱就行使这张卡或者不必要从头。

　　昌市消保委接到该投诉后【处置经过及结果】南，事人赢得了闭系当即与两边当，方举办现场调和并多次构造双。经过中正在调和，退还后再计划抵偿烫伤背部事宜赵密斯相持美容店先将卡内余额。先处置背部的题目该店担负人则承诺，退卡条件不答应。调和经，告终妥协两边最终，9000元给消费者该店退回卡内余额，的人身妨害抵偿2000元并就烫伤背部对消费者变成，示万分得志消费者表。

　　（记者刘培俊）3月12日央广网南昌3月14日音书，投诉举报景况音信发表会实行南昌市2023年度消费筹商。23年20，共经受全体筹商投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　果】接到投诉后【处置经过及结，述的事件始末针对消费者所，当即睁开调和南昌市消保委。调和经，成同等两边达，换了一块新的腕表商家答应给消费者，示意得志消费者。

　　保委按照消费者和商家的争议【处置经过及结果】南昌市消，考察经，明理解防蓝光的时间圭表以为商家没有向消费者说，者的断定误导消费，次疏通妥洽经消保委多，闭法令规矩后并见知商家相，费者告终同等最终商家与消，者1220元答应退还消费。

　　023年8月9日【案情简介】2，消保委投诉消费者向市，材店花费27999元购得品牌相机一台称2023年7月11日正在南昌某拍照器。日多个网站先后报道2023年7月18，了区别的题目该相机涌现。此为，司闭系并正在汇集上提问消费者立即与发卖公，联系回复均未取得。3年8月7日直至202，上发表召回布告该公司正在网站，并答应免费维修招供质料题目。己才添置一周消费者以为自，现题目就出，售后拆机维修不换而是寄回，常不称心心坎非，出要么调动新机于是向商家提，定的经济积蓄要么予以一，种源由辞谢商家又以各，消保委寻求帮帮无奈消费者向。

　　消协办事职员接到消费者投诉后【处置经过及结果】青山湖区，馆举办现场核查当即前去该泅水。核查经xg111太平洋在线属实景况，诉求见知商家将消费者的，多次妥洽经与对方，商家答应退款给消费者两边告终同等契约：，示意承认消费者。

　　12日3月，投诉举报景况音信发表会实行南昌市2023年度消费筹商。23年20，共经受全体筹商投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　结果】经核实【处置经过及，员见知电商平台市消保委办事人，法令规矩按照联系，能够7天无源由退货汇集购物和电视购物，谁负责运费谁的负担。案中此，为负担方策划者，运输等需要用度策划者应该负责。后最，意全额退款电商平台同，示意得志吴密斯。

　　23年11月28日【案情简介】20，月27日正在南昌市安义县某通信店赵先生正在投诉平台诉称：其于11，买新的苹果手机15花费6700元购，供的是二手赝品其后浮现商家提，积蓄200元商家说能够，承认其不，货退款条件退。

　　经安义县消保委调和【处置经过及结果】，退还添置款6700元被投诉商家收回击机，0元给消费者并抵偿150。万分得志消费者。

　　023年8月4日【案情简介】2，通过观察汇集电视67岁的吴密斯，台代价5500元的70寸电视机正在南昌某购物平台下单订造了一。物流告诉吴密斯提货2023年8月7日，闭系安设师傅随后吴密斯，机尺寸只要65寸拆箱后浮现电视。电商平台条件退货吴密斯电话闭系，负责150元的物流用度电商平台方说退换物品要，市消保委投诉吴密斯向南昌，己的合法权柄愿望保护自。

　　消费者来电反响【案情简介】接，10月25日2023年，镜店配了眼镜消费者到某眼，398元花费了。的镜框夹得很紧行使之后浮现配，边松左，边紧右，不对理万分。成同类型的眼镜商家说能够调动，还是是左边松但调了之后，边紧右。者不承认对此消费，质料存正在题目以为该眼镜，景况让商家退货退款愿望联系部分核实。

　　办事职员接到消费者反响后【处置经过及结果】消协，核实投诉景况当即前去现场，作职员调和经消协工，消费者的398元商家示意甘愿退还。经受退款消费者，结果万分得志而且示意对此。

　　保委办事职员接到投诉后【处置经过及结果】消，店核实景况当即来到该，者熊先生的付款记实办事职员调取了消费，认该笔贸易商家也承。经过中正在调和，者疏解联系法令规矩办事职员屡屡给策划，先生退货退款的条件最终商家答应了熊，费者齐备金钱并当即返还消，果示意万分得志熊先生对换解结。